AGB

​

1. Angaben zum Unternehmen

• Name des Unternehmens: Supplymates

• Handelsregisternummer (KvK-nummer): 97730939

• Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (btw-nummer): wird nachgetragen

• Geschäftsadresse: Looskade 20, 6041 LE Roermond

• Kontaktmöglichkeiten (Telefon, E-Mail): +49 175 9527512 , supplymates1@gmail.com

​

2. Geltungsbereich der AGB

• Für welche Dienste/Produkte gelten sie?

  • Für auf der Homepage angebotene Waren

• Geltung für Lieferungen auf dem Wasser per Boot

• Hinweis, dass sie für alle Kunden gelten (Verbraucher und ggf. Gewerbekunden)

​

3. Angebot und Vertragsschluss

• Wie kommt ein Vertrag zustande? (z. B. durch Bestellung und Annahme)

  • Durch Bestellung via Telefon, SMS oder Whatsapp und Bestellbestätigung (Annahme)

• Gültigkeit von Preisen, Verfügbarkeit der Produkte

  • Preise laut Homepage, Irrtümer und Anpassungen vorbehalten

  • Verfügbarkeit solange der Vorrat reicht

​

4. Produkte & Altersverifikation

• Klare Altersgrenze bei alkoholischen Getränken (18+)

• Hinweis auf Identitätskontrolle bei Lieferung

• Kein Verkauf von Alkohol an Minderjährige – gesetzlich streng geregelt in NL

​

5. Lieferbedingungen

• Liefergebiet

  • Ausschließlich per Boot auf Seenplatten der Gemeinde Maasgouw

• Lieferzeiten

  • Nach Entfernung

• Mindestbestellwert

  • Kein Mindestbestellwert

• Lieferkosten

  • Auf der gleichen Seenplatte kostenlos, auf anderer Seenplatte nach Aufwand

• Verhalten bei Nichtantreffen des Kunden am vereinbarten Punkt

  • Kontaktversuch, ansonsten Berechnung einer Aufwandspauschale

​

6. Preise & Zahlungsbedingungen

• Alle Preise inkl. BTW (MwSt.)

• Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

  • Barzahlung kostenlos, Digitale Zahlung mit Aufschlag von 5%

• Zeitpunkt der Zahlung

  • Vorkasse über Homepage möglich, ansonsten Zahlung vor Ort bei Lieferung

​

7. Widerrufsrecht / Rückgabe

• Für Lebensmittel und Getränke besteht kein Widerrufsrecht, sobald sie geöffnet/verderblich sind

• Für Haushaltswaren und Angelzubehör gilt das gesetzliche Widerrufsrecht

• Beschreibung, wie Rückgabe funktioniert

  • Kontakt und Anfrage durch Kunden per Telefon, Email, SMS, Whatsapp

  • Bei Rückgabe der unversehrten Waren wird der Kaufpreis erstattet, der Kunde hat die

  • Lieferkosten/Abholkosten zu tragen (nach Aufwand) oder muss die Waren auf eigene

  • Kosten zurückbringen

​

8. Haftung

• Ausschluss oder Begrenzung der Haftung für bestimmte Schäden (z. B. bei verspäteter Lieferung oder schlechten Wetterbedingungen)

• Ausschluss bei unsachgemäßer Nutzung von Produkten (z. B. Angelzubehör)

​

9. Datenschutz (Verweis auf Datenschutzerklärung)

• Kurzform mit Verweis auf die vollständige Datenschutzerklärung

• Welche Daten gespeichert werden (z. B. Name, Lieferort, Telefonnummer)

​

10. Beschwerden und Streitbeilegung

• Verfahren bei Reklamationen

  • Reklamation durch Kunden per Telefon, Email, SMS, Whatsapp

  • Bei Annahme der Reklamation wird der Kaufpreis erstattet

• Verweis auf Schlichtungsstellen oder Beschwerdeplattformen (z. B. via  ConsuWijzer )

• Hinweis auf Gerichtsstand in den Niederlanden

​

11. Höhere Gewalt (Overmacht)

• Was passiert bei Unwetter, technischen Defekten oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen?

  • Sollte eine Lieferung aus höherer Gewalt nicht möglich sein, wird der Kunde informiert und die Lieferung verschoben bzw. die Bestellung storniert. Bei Kundenwunsch kann stets die Bestellung vom Kunden oder einem Vertreter selbst abgeholt werden

​

12. Sonstiges

• Gültigkeit bei Änderungen

  • Die AGB sind stets in der aktuellen Version bei Bestellung gültig, Änderung und Anpassung der AGB allerdings stets vorbehalten

• Salvatorische Klausel: Ungültigkeit einzelner Punkte berührt nicht den Rest